Condiciones de contratación
Antes de adquirir las formaciones de MARÍA DOLORES MORA GARCÍA, es esencial que leas y comprendas estas condiciones, es la manera más sencilla de que todo lo relacionado con tu compra esté perfectamente claro y evitar posibles malentendidos vinculados a tu transacción.
Como responsable, me he esmerado en que estos términos estén redactados con la mayor trasparencia y claridad posible para que nuestra relación tenga una base sólida desde el principio.
Antes de adquirir mis formaciones o suscribirte a la membresía, debes tener claro lo siguiente:
- Las claves de acceso son personales e intransferibles y válidas para un único usuario.
- Me reservo el derecho de admisión a las formaciones.
Que leyes se aplican a la compra de mis servicios
Hay leyes que son de obligado cumplimiento para todos los que tenemos un negocio online, en el caso de MARÍA DOLORES MORA GARCÍA, las presentes condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con lo dispuesto en:
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI). Regula las transacciones económicas mediante medios electrónicos.
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
- La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) adapta el derecho español al modelo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Advertencias menores
No recopilo deliberadamente información personal de niños menores de 14 años.
En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de los legítimos tutores legales.
Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.
Responsable legal:
- Identidad del Responsable: MARÍA DOLORES MORA GARCÍA
- Nombre comercial: LOLA, TU DOULA
- NIF/CIF: 25340741P
- Dirección: Urbanización Ciudad Verde, Nº93, 41020, Sevilla
- Correo electrónico: lola@lolatudoula.com
- Actividad: venta de cursos, asesorías, libros impresos y descargables
Objeto
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre MARÍA DOLORES MORA GARCÍA y los usuarios de sus formaciones online o productos ofrecidos en la web.
Estos términos serán vinculantes desde el momento en que se contrate cualquiera de las formaciones online o se adquieran sus productos online. Se consideran productos o servicios disponibles en la web, todos los cursos ofertados en la web LOLATUDOULA.COM
Descripción de los servicios ofrecidos en esta web
MARÍA DOLORES MORA GARCÍA a través de su página web LOLATUDOULA.COM ofrece 3 servicios de contratación online:
- Formación Online: MARÍA DOLORES MORA GARCÍA a través de su página web LOLATUDOULA.COM ofrece cursos de formación online, con contenidos en formato texto, vídeo, contenidos descargables, y como se expresa en este enlace.
- Servicios de asesoramiento en la lactancia , embarazo y posparto: acompaño a mujeres y sus familias en esta etapa de su vida.
- Venta de libros: lolatudoula.com pone también a disposición de sus usuarios su catálogo de libros. Puedes adquirirlos en este enlace.
Cómo adquirir los productos ofrecidos en esta web:
- Cursos:
Como condición para realizar cualquier pedido, debes contactar con LOLATUDOULA.COM a través de su página de venta y proporcionar información correspondiente requerida para realizar el pedido.
La información que proporciones debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con MARÍA DOLORES MORA GARCÍA.
Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra y el alta a las formaciones. Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.
Una vez finalizado el proceso de compra, se procederá al envío automático de tus claves de usuario para el acceso a la formación o producto dentro de MARÍA DOLORES MORA GARCÍA, que se realizará mediante correo electrónico.
Como usuario, reconoces que los números de identificación y contraseñas que te sean asignadas para el acceso a dichos planes son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de estos.
En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del usuario.
- Asesorías:
Se realizará la reserva a través de un formulario que MARÍA DOLORES MORA GARCÍA recibirá. Después de la recepción del mismo, se acordarán la fecha, la hora y el formato (presencial u online) de la cita.
Tras la reunión, MARÍA DOLORES MORA GARCÍA, enviará un informe a través de correo electrónico o whatsapp.
- Libros u otros productos físicos
Como condición para realizar cualquier pedido, debes contactar con LOLATUDOULA.COM a través de su página de venta y proporcionar información correspondiente requerida para realizar el pedido.
La información que proporciones debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con MARÍA DOLORES MORA GARCÍA.
Sabrás cuando se haya formalizado la compra cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra. Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.
Una vez finalizado el proceso de compra, se procederá al envío de los productos que hayan sido adquiridos.
Prohibiciones expresas
A las contrataciones CONJUNTAS o PIRATERIA
Se trata de una práctica ilegal que consiste en la agrupación de varias personas para adquirir un servicio o producto digital con el fin de costes en el precio final.
Te recuerdo que está terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible.
Me reservo el derecho a iniciar acciones civiles y penales en aras de salvaguardar mis derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
Idiomas
El idioma de los contenidos ofrecidos en la suscripción a LOLATUDOULA.COM es español castellano.
Formato
Los cursos Sensei se desarrollan en formato texto, grabación de audio, contenido en video y contenidos descargables en PDF.
Los libros se ofrecen en formato impreso.
Precios e impuestos
Los precios de las formaciones de MARÍA DOLORES MORA GARCÍA están siempre disponibles a través de la web, por eso recomiendo que se actualice la página antes de contratar las formaciones.
Si necesitas factura, debes proporcionar información de facturación precisa y completa que incluya el nombre completo, dirección y DNI.
Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
El precio de las formaciones y productos LOLATUDOULA.COM incluye el IVA español.
Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de LOLATUDOULA.COM. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
Formas de pago aceptadas
La contratación de las Formaciones de MARÍA DOLORES MORA GARCÍA sólo se puede realizar en la página web LOLATUDOULA.COM y pagar a través de tarjeta de crédito, Paypal, stripe.
Nota: La confirmación de pedido y el Justificante de Compra no tendrán validez como factura.
Al enviar dicha información de pago, autorizas automáticamente a MARÍA DOLORES MORA GARCÍA a cobrar tu formación.
Condiciones de acceso y uso de las formaciones de MARÍA DOLORES MORA GARCÍA.
Una vez dado de alta en LOLATUDOULA.COM tendrás acceso a todo el material incluido en la formación que hayas contratado ya sean textos, vídeos, sesiones, descargables, etc.
Me reservo el derecho a denegar el acceso a la a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de la formación o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:
- La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o programas.
- El empleo del nombre de usuario y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a MARÍA DOLORES MORA GARCÍA.
- La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de MARÍA DOLORES MORA GARCÍA.
- Falta de respeto al responsable LOLATUDOULA.COM o a otros miembros de la membresía,
- Utilización de la clase para un fin distinto al previsto.
- Compartir información de otros miembros públicamente que genere un riesgo de seguridad o privacidad de estos.
- Violar los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, los derechos de marca registrada, los derechos contractuales o algún otro derecho de cualquier persona.
En caso de proceder a denegar el acceso a algún miembro por incumplimiento de estas normas, no dará lugar a ningún tipo de indemnización.
Derechos del comprador: desistimiento y cancelaciones
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien o desde la celebración del contrato en el caso de servicios o de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, para resolver el contrato.
El derecho de desistimiento no procederá en los siguientes casos, así como en el resto de las excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley 3/2014:
- En el supuesto de la prestación de servicios de asesoría, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado por MARÍA DOLORES MORA GARCÍA, el Cliente manifiesta su consentimiento expreso para perder su derecho de desistimiento.
- En el supuesto de tratarse de contenido digital (audios, vídeos, etc.) que no se preste en un soporte material cuando el Cliente hubiese iniciado su descarga. En este caso, el inicio de dicha descarga supondrá para el Cliente la pérdida del derecho de desistimiento.
Por tanto, el plazo de desistimiento en productos de contenido digital quedará suspendido en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital, en este caso, a las formaciones o la descarga de material digital.
En las formaciones: el cliente podrá ejercitar su derecho de desistimiento en 14 días naturales desde la contratación del servicio, salvo en el supuesto en que haya utilizado sus claves de acceso a contenidos de los cursos. La descarga del contenido digital de acuerdo a lo establecido en el 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
En las asesorías: solo puedes ejercerlo ANTES de haber recibido la consultoría.
Podrás realizar reclamaciones, devoluciones o desistimientos remitiendo un correo electrónico lola@lolatudoula.com indicando nombre y apellidos, el servicio adquirido.
Cancelación: si ya tienes cita para la asesoría con MARÍA DOLORES MORA GARCÍA.
Si deseas cancelar la asesoría, debes enviarme un email a lola@lolatudoula.com al menos 7 días laborables antes de la fecha establecida para la asesoría.
En el momento en que se acepte la cancelación, MARÍA DOLORES MORA GARCÍA procederá al reembolso del precio de la asesoría.
Exclusión Responsabilidad
LOLATUDOULA.COM no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:
- Causas ajenas al control de LOLATUDOULA.COM y causas fortuitas y/o de causa mayor.
- Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
- Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
- Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
- Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
- Otras circunstancias imprevisibles.
De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a MARÍA DOLORES MORA GARCÍA cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
MARÍA DOLORES MORA GARCÍA no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente. Tampoco será responsable MARÍA DOLORES MORA GARCÍA de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre MARÍA DOLORES MORA GARCÍA y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su registro de usuario de LOLATUDOULA.COM.
Protección de datos
De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y mi Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por MARÍA DOLORES MORA GARCÍA, como responsable del tratamiento.
La base legal para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento de las presentes condiciones de contratación. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicites el cese del servicio. Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si MARÍA DOLORES MORA GARCÍA trata datos personales que te conciernen, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:
- A saber, si estoy tratando tus datos o no.
- A acceder a tus datos personales.
- A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
- A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si me retiras el consentimiento otorgado.
- A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaré de acuerdo con la normativa vigente.
- A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Sólo es válido en determinados supuestos.
- A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te he atendido correctamente.
- A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.
Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: lola@lolatudoula.com
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
Propiedad intelectual y prohibiciones
Los contenidos disponibles en la membresía constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden al autor de la formación MARÍA DOLORES MORA GARCÍA, encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito del Autor.
Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las formaciones sin permiso previo y por escrito del Autor.
En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por el Autor, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.
Normativa Europea De Consumo
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una membresía de venta online, tengo el deber de informar a todos los miembros y usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
Jurisdicción y leyes aplicables
Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.
De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.
En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los juzgados y tribunales del domicilio MARÍA DOLORES MORA GARCÍA previsto en las presentes condiciones de contratación, en Sevilla.